İptal ve İade Şartları

2.1. İptal Hakkı: Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

2.2. İptal Yöntemi: İptal işlemi için:

• Hesabınızdan "Abonelik" bölümüne giderek iptal edebilirsiniz
• WhatsApp üzerinden destek ekibimize ulaşabilirsiniz
• E-posta ile [email protected] adresine yazabilirsiniz

2.3. İptal Sonrası: Abonelik iptali, mevcut dönem sonunda geçerli olur. Dönem sonuna kadar hizmetlerden yararlanmaya devam edersiniz.

3.1. Cayma Hakkı: 6502 sayılı Kanun gereği, dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı, hizmetin kullanılmaya başlanmasıyla sona erer.

3.2. İade Yapılabilen Durumlar:

• Teknik sorunlar nedeniyle hizmetin hiç kullanılamaması
• Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, hizmet kullanılmamışsa
• Mükerrer/yanlış ödeme yapılması durumunda

3.3. İade Yapılamayan Durumlar:

• Hizmetin aktif olarak kullanılmaya başlanması
• İşletme profili oluşturulması veya düzenlenmesi
• 14 günlük sürenin aşılması

4.1. Başvuru: İade talebi için [email protected] adresine e-posta gönderin veya WhatsApp üzerinden ulaşın.

4.2. Gerekli Bilgiler:

• Kayıtlı e-posta adresiniz
• Ödeme tarihi ve tutarı
• İade gerekçeniz

4.3. Değerlendirme: İade talepleri 3 iş günü içinde değerlendirilir.

4.4. İade Ödemesi: Onaylanan iadeler, ödeme yapılan yönteme göre:

• Kredi Kartı: 5-10 iş günü içinde karta iade
• Banka Kartı: 5-10 iş günü içinde hesaba iade

5.1. Üretim Öncesi İptal: Kartvizit siparişleri üretime girmeden önce ücretsiz olarak iptal edilebilir.

5.2. Üretim Sonrası: Üretime giren siparişler için iptal veya iade yapılamamaktadır.

5.3. Hatalı Üretim: Bizden kaynaklanan hatalarda (baskı hatası, yanlış bilgi vb.) ücretsiz yeniden üretim yapılır.

5.4. Kargo Hasarı: Kargoda hasar gören ürünler için fotoğraflı bildirim yapılması halinde ücretsiz yeniden gönderim yapılır.